도서 상세정보


HIT 직업기초능력 - 의사소통, 대인관계, 문제해결 편 *견본증정불가

저자대전보건대학교 인문교양학부 편저

  • 발행일2018-02-28
  • ISBN978-89-994-0805-2 (93370)
  • 정가16,000
  • 페이지수232
  • 사이즈4*6배변

도서 소개

☞ 1판 1쇄 2017년 2월 28일

☞ 2판 1쇄 2018년 2월 28일

 

 

차례

 

1 의사소통영역

가. 의사소통이란?

1. 의사소통의 개념 및 중요성

2. 의사소통의 종류

3. 의사소통 저해요인

나. 문서이해

1. 문서이해의 개념

2. 문서이해능력과 문서의 기능

3. 문서의 종류와 내게 필요한 문서 알기

4. 문서이해의 원리

다. 문서작성

1. 문서작성능력의 필요성

2. 문서작성의 구성요소

3. 문서작성이 요구되는 상황

4. 문서작성의 원칙과 주의사항

5. 문서작성에서 시각적 표현방법

라. 경청능력

1. 경청의 개념과 중요성

2. 효과적인 경청방법

3. 경청의 방해요인

4. 경청훈련

마. 의사표현

1. 의사표현의 중요성

2. 의사표현의 방해요인과 극복 방법

3. 효과적인 의사표현법

 

2 대인관계영역

가. 대인관계능력

1. 대인관계능력의 의미와 중요성

2. 대인관계 네트워킹의 규칙

3. 대인관계능력의 향상방법

나. 팀워크능력

1. 팀워크의 의미

2. 팀워크의 중요성

3. 팀의 발전단계

4. 효과적인 팀의 특성

5. 팀워크 촉진방법

다. 갈등관리능력

1. 갈등의 의미

2. 갈등의 기능

3. 갈등의 원인

4. 갈등의 쟁점 및 유형

5. 갈등관리 전략

6. 갈등해결 방법

라. 협상능력

1. 협상의 의미

2. 협상의 결정요인

3. 협상과정

4. 설득전략

 

3 문제해결영역

가. 문제해결이란?

1. 문제의 정의와 문제유형

2. 문제의식

3. 문제해결이란 무엇인가?

4. 문제해결의 장애요인

나. 창의적 사고

1. 창의적 사고의 정의와 특징

2. 창의적 사고의 개발 방법

다. 논리적 사고

1. 논리적 사고의 정의와 특징

2. 논리적 사고의 개발 방법

라. 비판적 사고

1. 비판적 사고의 정의와 특징

2. 비판적 사고의 구성요소

3. 비판적 사고의 개발 방법

마. 문제처리능력

1. 문제처리능력의 정의와 절차

2. 문제 인식

3. 문제 도출

4. 원인 분석

5. 해결안 개발

6. 실행 및 평가

 

참고문헌

 

저자 소개