머리말
오늘날 사회복지실천은 급변하는 사회적 변화와 그로 인한 복잡한 문제 양상 속에서 점점 더 전문화되고 복합적인 역량을 요구받고 있다. 급속한 고령화와 1인 가구 증가, 가족구조의 해체, 청년층의 고용 불안, 아동･청소년의 심리･정서 문제, 노인과 장애인의 돌봄 공백, 정신건강 문제의 심화 등 다면적인 사회문제들이 동시에 발생하고 있으며, 단편적이고 단일한 접근만으로는 이러한 문제에 효과적으로 대응하기 어려운 시대가 되었다. 특히 사회 전반에 걸쳐 양극화와 배제 현상이 심화되며, 복지의 사각지대에 놓인 계층이 증가하고 있다는 점에서 사회복지의 역할과 책임은 그 어느 때보다 막중하다.
여기에 더해 COVID-19 팬데믹 이후, 대면 중심의 전통적 서비스 제공 방식에 큰 변화가 일었고, 그 여파로 비대면･온라인 중심의 서비스 전환, 디지털 소외 계층의 확대, 사회적 고립감의 심화 등 새로운 문제들도 부상하였다. 이러한 전환기는 사회복지실천이 기존의 틀에 머무르지 않고 유연하고 창의적인 실천 전략을 고민해야 할 시점임을 명확히 보여주고 있다.
한편, 4차 산업혁명과 디지털 기술의 비약적인 발전은 사회복지실천의 방법론에도 깊은 영향을 미치고 있다. 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 가상현실(VR) 등 첨단기술이 복지현장에 적용되면서, 상담･사례관리･서비스 연계 방식이 혁신되고 있다. 이는 사회복지사가 단순한 서비스 제공자의 역할을 넘어, 다양한 자원과 기술을 연결하고 조정하는 복합적 조정자이자 전문 실천가로서의 정체성을 새롭게 정립할 것을 요구하고 있다. 그러나 기술이 모든 문제를 해결해줄 수는 없다. AI의 윤리적 사용, 개인정보 보호, 디지털 격차 해소 등 복지현장에서 새롭게 고민해야 할 과제 또한 함께 증가하고 있기에, 기술에 대한 비판적 수용과 전문적 판단력의 강화가 그 어느 때보다 중요해지고 있다.
이러한 변화 속에서 사회복지실천기술에 대한 체계적인 이해와 실천 역량 강화는 더 이상 선택이 아닌 필수이다. 실천기술은 이론적 지식을 실천의 장으로 연결시키는 다리이며, 다양한 현장에서 실제로 적용될 수 있도록 준비된 기술은 복잡한 인간의 삶을 이해하고 조력하는 데 핵심적인 도구가 된다.
이 책은 사회복지실천의 기초 이론부터 심화 기술까지를 아우르며, 다양한 실천현장에서 즉시 적용 가능한 접근법과 사례를 중심으로 구성하였다.
각 장은 이론과 실천의 균형을 바탕으로 하여, 실제 사례와 함께 사회복지사가 현장에서 마주하는 주요 과제와 개입기술을 설명하였고, 실천 과정의 단계별 흐름과 전략을 자세히 다루고 있다. 더불어 개인, 가족, 집단, 지역사회 등 다양한 실천 수준별 기술을 통합적으로 다루어, 사회복지사가 직면할 수 있는 다양한 상황에 능동적으로 대응할 수 있도록 돕고자 하였다.
이 책이 사회복지실천에 있어 기술적 전문성뿐 아니라, 사람에 대한 이해와 존중, 변화에 대한 민감성과 대응 능력을 함께 기를 수 있는 발판이 되기를 바란다.
사회복지의 본질은 사람을 돕는 일이며, 실천기술은 그 목표를 향해 나아가기 위한 탄탄한 기반이자 도구이다. 이 책이 그 길을 함께 걸어가는 모든 사회복지사들에게 든든한 동반자이자 실천의 길잡이가 되기를 진심으로 바란다.
끝으로 이 책이 세상에 나올 수 있도록 아낌없는 지원과 격려를 보내주신 도서출판 양서원의 정영훈 부장님과 특히 이 책이 보다 완성도 높은 모습으로 출간될 수 있도록 초고의 교정과 편집 과정에서 세심한 관심과 노고로 이끌어주신 편집부에도 진심으로 감사드린다.
2025년 7월
김남금
차례
PART 01 사회복지실천기술의 기초 이론
제1장 사회복지실천의 기초
1. 현대사회에서의 사회복지실천의 역할과 필요성
2. 사회복지실천의 지식
3. 사회복지실천의 전문적 기반
4. 사회복지 전문직의 가치와 윤리
5. 사회복지사의 역할 및 기능
제2장 사회복지실천기술
1. 관계형성 기술
2. 의사소통 기술
제3장 사회복지실천의 과정
1. 접수
2. 사정
3. 계획 수립 및 계약
4. 개입 및 종결
5. 평가
6. 의뢰 및 사후관리
PART 02 사회복지실천모델
제4장 정신분석모델
1. 정신분석모델의 개념
2. 정신역동모델의 개입 목표 및 개입 과정
제5장 심리사회모델
1. 이론적 배경 및 주요 개념
2. 실천 목표와 과정
3. 실천 기법
제6장 인지행동모델
1. 인지행동이론의 기본 가정 및 주요 개념
2. 인지행동모델의 개입 목표 및 개입 과정
3. 인지행동모델의 개입 기법
제7장 위기개입모델
1. 위기개입모델의 기본 가정 및 주요 개념
2. 위기개입모델의 실천 과정과 주요 기법
제8장 해결중심모델
1. 해결중심모델의 기본 가정 및 주요 개념
2. 해결중심모델의 주요 과업과 실천 기법
PART 03 대상별 사회복지실천기술
제9장 개인 대상 사회복지실천기술
1. 개인 대상 사회복지실천 기본 개념
2. 개인 대상 사회복지실천 개입 과정
제10장 가족 대상 사회복지실천기술
1. 가족 대상 사회복지실천의 기본 개념
2. 가족문제 사정
3. 가족 대상 실천기법
제11장 집단 대상 사회복지실천기술
1. 집단 사회복지실천의 이해
2. 집단 사회복지실천의 준비 단계
3. 집단 사회복지실천의 초기 단계
4. 사정 단계
5. 중간 단계
6. 종결 단계
제12장 사회복지실천의 기록
1. 기록의 목적과 중요성
2. 기록의 종류
제13장 사회복지실천의 평가
1. 사회복지실천 평가
2. 사회복지실천의 평가 유형
3. 사회복지실천 평가의 기법
참고문헌
찾아보기
김남금
중앙대학교 석사(인문학석사)
중앙대학교 박사(언론학박사)
조선대학교 석사(사회복지학석사)
현, 동강대학교 보육복지학과 교수
